从2016年3月份开始，各个归属地的400电话实名制便接踵而至了。当时，大家都天真地以为，315以后，实名制会结束。可是，最后发现，全想错了，315只是开始。后来接到很多运营商通知，10月份是最后一个月，过完10月份，就会迎来明媚的春天，谁知又错了，实名制至今还没有结束，谁也不确定啥时结束。
为什么要实名制？
那是因为之前400电话监管太松，资料提交过于简单，以致400电话诈骗案频发。工信部下达了关于2017年6月31日前，全部号码要完成实名制的通知后，400电话也进入了史上最严格的实名审核。有人说过：实名制就是洗牌，就是洗掉那些不合法，不合规，不听话的代理商及客户。是有一定的道理的。
但很多客户会反应，之前提示资料通过的，为什么后来又提示要提交资料呢？而且反反复复的提交，有些提交了超过了七八次，东莞网络公司智林科技与中国40多家地区运营商合作，我们发现几乎所有的运营商都存在资料反复提交的情况，特别是工信部重点检查的所 到之处，更是变化频繁。 头天修改的标准，第二天又有变化。 为什么会如此呢，我们认为有以下几个原因：其一，运营商内部属于多头管理，并不是一个人说了算的；其二，受相关政策及新闻报道影响，实名认证期间，仍然出现电信诈骗的，这说明目前的实名政策尚有缺陷；其三，受整体政策影响，因为所有的号码都还没有敢说真正的实名制结束，谁敢挑头说，我已经实名制完成了，我可以完全杜绝诈骗了？
客户在实名制问题上遇到的困难？
一开始，正规的企业都是愿意配合的，只有那些证照不全的公司不得不放弃。然而，客户在配合过程中也遇到了不少问题：
1. 要求的资料变化太频繁，审核通过又驳回，再次审核通过再次驳回，反反复复，有些客户已经提交过七八次，少则两三次。
2. 需要公司名下的缴费凭证。有部分客户的固定电话都是法人名下开的，或是员工名下开的，一律要求过户从公司名下。
3. 邮寄资料也频繁。 运营商要求通过了电子档，再寄纸质档给他们。本来电子档也通过了，纸质档也寄出了。但由于电子档资料变化或有所增加，导致纸质档也要反复邮寄。
4. 部分号码需要法人手执 证照拍照，有些客户的法人在外地，或在国外，还要因为实名认证，特意从老远地方赶回来为理。结果却是因为另外的原因，审核不能通过。
5. 关停没商量。有些本来通过的号码，大家也觉得可以放心使用了。突然某天突发通知，实名资料有修改。今天内，必须今天内，提交新资料，不然关停。有时碰上周六周日，根本来不及通知客户。
…….
客户应该以什么样的心态对待实名制？
在400电话实名制的过程中，有些客户愿不配合，不理解。有的客户竟然还以为实名认证是代理商的主意。其实我们也挺能理客户，审核通过的资料却总是驳回，最好的耐心也被磨灭了。我们只能劝客户：一定要有耐心，一定要包容，一定要理解。资料反复无常，大部分就几张纸的事情，运营商要求提交就提交就是了。投诉是没有用的。这是国家政策，运营商也只是执行方，代理商更只是协助。所以 只能配合着提交，一次不成，三次；三次不成，十次；总有一天会通过的。
智林科技半年以来一直在完成号码的实名认证，我们也有怨言。很多小的代理商早就放弃客户，而转行了。深圳最 大的代理商号令天下，今年10月份，就放弃了20万个客户。 而我们依然工作在岗位上，协助大家完成认证。大家一定要以理解的心态去做认证。没有谁愿意免费为大家服务，而无怨无悔的。我们感谢配合完成实名制的客户，我们也希望客户多一些理解。从另一个角度上来说，代理商又何尝不是受害者？
400电话实名制何时结束，目前来说，没有结束的那一天。没有哪一个号码，提交完资料后，就啥也不用管了，后面还是有反复提交的可能的，但是你永远要记住，我们永远在你身边，一直协助客户完成认证！
本文来源：东莞网络公司智林科技
400实名认证什么时候结束?
2016-11-16 10:31:43 来源： 点击：
从2016年3月份开始，各个归属地的400电话实名制便接踵而至了。当时，大家都天真地以为，315以后，实名制会结束。可是，最后发现，全...
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